Service wie ihn die Welt heute kaum noch findet Ihr Techniker Kees kam zu uns, um sich kurz ein Bild von der Lage zu machen und ein Angebot zu erstellen. Wir hatten jedoch auch ein Problem mit der Hydraulikpumpe einer schweren Abkantpresse, für das unser Lieferant keine schnelle Lösung hatte. „Kees, könnten Sie sich das bitte ansehen, wenn Sie Zeit haben?“ Kees stieg auf die Maschine, es wurden einige Telefonate geführt, und schon bald erhielten wir ein Angebot für eine neue Pumpe mit schneller Lieferung. Das würde deutlich weniger Probleme bedeuten, aber wir mussten trotzdem die Programme auf andere Maschinen umstellen. „Kees, wäre es nicht möglich, die Pumpe von der anderen Abkantpresse umzubauen, wenn Sie Zeit dafür hätten?“ Offenbar ließ sich Zeit finden, denn Kees war bereits eifrig dabei, die Pumpe in kürzester Zeit umzubauen, sodass die Produktion am Nachmittag wieder voll anlief. Vielen Dank – Kees und allen Mitarbeitern von NAP Techniek, die uns unterstützt haben.